2026年04月25日，2026第十届FMCG零售消费品行业数智未来峰会在上海虹桥金沙VOCO酒店顺利落下帷幕。
全球正经历以AI等新技术为代表的第四次工业革命，AI正以前所未有的速度和广度渗透到人类生产生活的各个领域。消费品行业作为连接生产与消费的核心纽带，自然成为AI技术落地的最佳试验场。越来越多的企业已将人工智能与数字化投资列为未来战略重点，未来AI将重塑行业格局。不仅体现在技术投入层面，更反映在企业对AI价值认知的深化。
目前人工智能正在从技术探索阶段迈向深度业务融合阶段，AI被视为重构商业模式的战略资源的当下，企业的数智化转型已经深入到方方面面，应用场景也不仅仅在数字化营销、流程优化、用户洞察、研发管理、供应链管理等方向。
本次峰会邀请了零售、消费品快消品、食品饮料、时尚鞋服、美妆电商、家电、大健康医药、连锁商超等行业企业技术决策者/技术VP/CIO/CTO/CDO/数字化负责人/IT总监/数字化营销总监/数字化创新总监/信息技术总监/研发总监/增长总监/BI数据负责人/供应链总监等人群来参加交流学习，大家分享了各自企业实践的案例，以及在管理、技术和营销、创新等方面新的探索和尝试。一起探索技术创新应用和赋能产业的发展。
峰会伊始，主办方ITShare创始人、上海信息化发展研究协会副秘书长、上海市供应链发展促进会数字化专委会副主任李尚松先生为本次大会进行了开幕致辞。
当AI深度融入传统产业，数据就是核心生产力，AI是激活数据价值的关键利器。雅戈尔CIO王歆先生在本次峰会上，分享了题为《AI生产力就是数据生产力，传统行业AI 落地的“坑”与“路”》的主题演讲。他结合了雅戈尔千亿级营收的数字化转型实战经验，详解AI落地路径：以OPC一人公司、OPT一人团队重构组织，通过API→MCP→Skill实现传统软件智能化转变；落地AI销售管理、智能质检、门店AI陪练、ChatBI智能问数等场景，大幅提升效率；依托全域数据中台，让数据服务全员、驱动经营，真正实现降本、增效、确定性增长。
2026，零售消费品牌营销，已进入“AI制胜”时代，AI正成为贯通企业价值链、驱动行业革新的智能引擎。在本次峰会上迈富时副总裁付尧先生带来了《AI Agent驱动的：企业营销销售全链路增长》主题分享。他聚焦AI Agent，详解营销销售全链路智能解决方案，覆盖市场洞察、内容营销、精准获客、销售陪练、经营分析等全链路场景，落地GEO智能助手、KOS导购升级、虚拟消费者模拟等创新方案，并结合多元实战案例，证明AI Agent可全面提升转化与效率，助力品牌实现全域增长与商业升级。
光明乳业CIO韩磊先生，分享了《AI发展趋势，以及企业如何推进AI工作》的主题演讲，主要围绕AI发展趋势与企业落地路径分享。他指出当前AI进入全域深度落地阶段，大模型格局从“百模大战”走向集中，中国在能源、算力基建与具身机器人领域优势显著。AI正从知识问答、副驾迈向自主智能体，他建议企业应聚焦核心场景推进AI落地，以技术赋能消费品行业提质增效。
飞书消费品行业解决方案顾问高语女士在此次峰会上分享了题为《AI时代下的企业数智化转型》演讲内容，她以当前三大发展趋势为切入，指出AI已成为企业数智化核心引擎。大模型成为新流量入口，AI正从交互走向实干，组织协同从层级转向人机协同。详细解析了数字员工四级能力体系赋能运营，覆盖了门店质检、情报洞察、销售赋能、管理者数字分身等场景落地见效。建议企业以数字员工为核心抓手，推进组织变革与人才升级，助力消费品行业数智化转型。
在此次活动中，腾讯会议高级架构师张景凯先生分享了《AI时代下的腾讯会议与数字营销应用》的主题演讲内容，他介绍，腾讯会议作为腾讯较早布局AI的会议产品，依托Penguins语音引擎、声链技术、天籁Inside等核心技术突破，在6kbps低码率下实现弱网高清通话与无啸叫沉浸式会议体验。平台通过公私域联动、专属会议链接、AI会议洞察及AI同传能力，全面赋能企业线上营销、客户连接、数据沉淀与跨境沟通，以软硬一体化方案为零售消费品行业提供高效智能可落地的数智化协作支撑。
在这次大会上，水星家纺CIO刘峰先生以《AI助力快消零售新增长——从效率工具到增长引擎》为题发表演讲，主要包括从效率工具到增长引擎、务实的激进、水星家纺在AI的一些应用实践、AI在企业应用的一些思考四个角度，他提出AI智能体已成为企业必选项，需从单点效率工具升级为全流程增长引擎。系统阐释了HITL、HOTL、HOOTL三种人机协同模式，倡导“务实的激进”落地策略，分享了水星家纺AI平台在客服、市场分析、数据治理、安全管控等场景的实践成果，并给出了八大落地建议，为快消零售企业AI转型提供完整路径。
阿里云华东零售解决方案负责人王旭文先生、王治珍女士一起分享了题为《AI重构新商业：FMCG行业的智能体时代》的演讲内容，他们指出当前CIO面临的认知鸿沟、防线失控、身份危机与边缘化四大焦虑困境，零售行业已进入不可逆转的AI革命，AI原生入口、智能体中枢、全链路协同、超个性化体验成为行业新趋势。传统确定性IT架构难以适配概率性AI系统，他们提出重建生产关系、拥抱云架构、人机混合编队、构建新型管控体系四步转型路径，并依托阿里云全栈AI能力与实战场景，为零售电商企业AI转型提供清晰路径与技术支撑。
上海秉坤创始人&首席服务官杨刚先生分享了主题为《AI时代，软件公司回归创始人模式》的演讲内容，他结合行业观察与企业实践指出，AI正引发编程与研发范式革命，创始人重回研发一线、亲自决策架构方向，已成为AI规模化落地的关键。AI时代软件企业必须筑牢数据与技术底座，通过AI重构零售数字化核心能力，打造库存优化、会员推荐、门店运营三大智能引擎。他强调，唯有坚守长期主义、夯实底层平台、以AI构建零售大脑，才能在行业变革中占据先机，为泛零售企业提供稳定可靠的数智化支撑。
某头部餐饮公司CIO沈欣先生带来了《AI驱动的数字化营销重构》主题分享，面对当前数字化及数字化营销的挑战，他系统梳理了信息化、数字化、数智化三大阶段的核心差异，指出当前数字化营销面临消费者粉尘化、内容匹配成本高、价值量化难等挑战。提出AI持续拓展能力边界，以AIGC重构内容生产、交互与工程化流程，在新品洞察、虚拟人格、内容量产、精准触达、高净值用户运营等场景实现深度落地。营销正从面向人转向面向AI，企业需构建“数智库”与安全护栏，推动软件向“智件”进化，以AI重构营销全链路，为零售消费品行业带来全新增长范式。
云徙科技产品部总监曾伟先生在此次会议中分享了《从外挂到原生：共创智能运营新范式，跨越AI价值的系统性鸿沟》主题内容。他指出，从产业落地视角我们需要共同直面的问题，企业AI落地普遍面临认知、操作、适配、协同、数据五重鸿沟等困境，传统“外挂式 AI”难以支撑核心业务。企业需从数字化迈向智能化，并通过业务流重塑、数据供应链构建、AI原生注入三步走，打造“人+智能体+机器人”协同体系。云徙科技以xGOS.AI为核心，推出微智能体架构与全链路AI解决方案，在智能营销、交易、供应链、业财等场景实现规模化落地，助力企业跨越AI价值鸿沟，构建自主运营的智能增长新范式。
聚水潭CEO助理高庆军先生以《构建大分销能力，打造产业互联网》为题作主题分享。他向大家介绍了聚水潭以SaaS+PaaS为核心，构建覆盖电商ERP、供应链协同、业财一体化、AI智能体的完整产品矩阵，市场占有率稳居行业前列，年处理订单超330亿笔，连接超500家平台与120家物流商。重点聚焦大分销与产业互联网升级，向大家分享了聚水潭通过“一盘货、全渠道、短链路”模式重构供应链，助力海澜之家、丸美、罗森、小米等企业实现库存优化、成本下降、效率提升等实践案例。阐述了AI时代下Saas产品的新形态，以数据驱动与生态协同，赋能品牌实现从数字化到产业互联网的跨越增长。
百草味数据部负责人朱齐天先生在本次峰会上分享了主题为《企业AI时代・从工具到生产力》精彩内容。他指出，AI为企业带来效率提升的同时也引发岗位焦虑，重复性工作易被替代，思考、判断、决策仍是人类核心竞争力。系统拆解LLM、多模态、Agent、RAG等技术的落地动作链，分享了提示词工程方法与出海、Chat BI、品控检测、舆情监控、AI Coding、视频生成等实战场景。他强调，AI落地是一把手工程，企业应积极拥抱工具、聚焦价值判断，并重视数据安全、Prompt 防护、浏览器管控等AI安全体系建设，推动AI从辅助工具真正升级为企业核心生产力。
新荣记CIO何海波先生在这次大会中带来了《数智赋能，品质致远——新荣记数智化转型实践汇报》主题分享，主要介绍了高端餐饮数智化转型实践。他围绕体验升级、效率提升、食安可控、数据驱动四大目标，重点解析了荣管家预定平台、智能AI排单、智能AI控菜、食安效期溯源四大核心场景，实现排单时效、出餐效率、顾客满意度大幅提升，食材损耗与人力成本显著优化。他强调，数智化应以品质为核心、实用为导向，坚守匠心与服务温度，推动组织与文化同步变革，助力新荣记打造中式高端餐饮数智化标杆。
妙智奇点PRIMA AI联合创始人殷皓先生分享了主题为《妙智奇点PRIMA AI智能体解决方案》的演讲内容，他向大家介绍了PRIMA AI企业AI智能体开发平台，聚焦AI重塑软件开发生命周期。通过产品架构与技术能力、应用场景与客户价值、竞争力与差异化、实施与服务保障等方面的分析，我们了解到其平台覆盖需求、设计、开发、测试、部署、运维全流程，通过多智能体协同与可视化编排，实现代码自动生成、智能测试、自动化部署、知识沉淀等能力，可无缝集成现有开发工具链。实战案例显示，其平台能缩短交付周期50%、提升效率超50%、降低缺陷率40%，为企业提供私有化部署、全生命周期治理与安全合规能力，助力零售及各行业实现研发数智化升级。
拓普跳动智能科技CEO陈桂新先生带来了《告别流量博弈・回归品牌信任本质——争夺AI时代的垂直品牌解释权》主题分享。他指出，GEO并非AI版SEO，而是让品牌被AI正确理解、准确调用、放心推荐的信任基建。当前行业乱象丛生，黑帽投毒已被严打，合规、可验证、长期主义成为主流需求。他提出抢占认知定义权、搭建信任证据链、沉淀品牌话语权三大支柱，建议企业聚焦垂直赛道、构建多源共识、远离算法投机，以长期价值争夺行业解释权，把握AI时代品牌增长新入口。
绝味食品CIO张丽锋先生在本次会议上分享了主题为《AI原生组织：一场由AI驱动的组织革命》演讲内容。他从四次工业革命规律切入，指出AI正颠覆传统层级组织，以智能路由替代人力协调，推动企业向AI原生组织转型。他阐述了以客户为中心、双模型驱动的组织变革框架，分享了绝味在经营、供应链、产品、营销、门店等全价值链构建AI应用集群的实践，通过双路径落地业务智能体，实现研发提效、爆品孵化、精益运营与组织扁平化，为快消企业打造可复制的AI原生转型范式。
在交流分享环节中，x-Sigma合伙人，原汉堡王CTO张天先生作为交流的主持人，与洽洽食品CIO左丛林先生、霸王茶姬全球质量及敏捷项目负责人高松先生、康师傅技术总监严俊先生、百威亚太供应链及物流科技总监高琼风先生、重庆百亚股份CIO 邹尚岐先生等一起围绕“AI数字赋能业务场景-消费升级新体验”话题展开讨论，以自身经历和企业数字化情况出发，分享各自观点见解，现场交流氛围融洽，听众嘉宾收获满满。
至此2026第十届FMCG零售消费品行业数智未来峰会已圆满落幕！主办方ITShare及全体工作人员衷心感谢各位分享嘉宾、合作伙伴及与会者的宝贵分享和热情参与，长期以来的支持和帮助，期待与您下次再聚！