2026年01月23日，第九届FMCG零售消费品数字化年会暨年度颁奖盛典在南京白金汉爵酒店顺利落下帷幕。同期我们也组织参观了麦当劳中国科技研发中心。
随着数字经济的不断发展，零售与消费品行业由要素驱动转变为创新驱动，数字化发展在引领效率提升、服务升级、增强客户黏度等方面成效显著。尤其是人工智能（AI大模型）、大数据、云计算、边缘计算、数字孪生等技术的不断迭代，并与零售各环节实现深度绑定。如何有效利用相关技术提升企业管理水平，如何推动全链条全周期数据流通、激活数据要素价值、提升企业竞争力，如何在更好地为消费者创造价值的同时“降本增效”、“精细化管理”等已成为企业关键。
本次峰会延续新消费新商业的理念，以“数智未来——新场景，新链接，新营销”为主题”，邀请了各地零售消费品相关行业企业CIO、 CDO、CTO、CISO、CMO、AI负责人、数字化负责人等来分享及交流学习，围绕AI、大模型、大数据、流程优化、用户洞察、研发管理、数字化运营等技术应用场景，分享各自企业实践的案例，以及在管理、技术和营销、创新等方面新的探索和尝试。一起探索技术创新应用和赋能产业的发展，作为技术人，如何以创新为动力，以数字化为手段，以消费者为中心，去助力品牌多样化新增长，提升业务营销新增长。
01月23日上午参观
上午，主办方带领参观队伍一起走进了麦当劳中国科技研发中心，在工作人员的引导下，首先参观了位于南京玄武区的麦当劳中国科技研发中心的办公大楼。随后在阶梯教室进行分享交流，主办方ITShare创始人李尚松先生作为交流的主持人，麦当劳中国首席信息及体验官陈世宏先生为本次参观交流进行开场致辞，对此次参观来访表示欢迎。他向大家介绍分享了麦当劳的品牌历史、品牌理念，以及目前的数字化情况。金山办公民企行业总经理包宇欣先生也进行了发言致辞，希望未来有更多地机会在智能协同方面能为企业赋能，提供优质服务。麦当劳中国科技研发中心总经理戴岱先生为大家介绍了IT部门核心业务，以及麦当劳IT MITA等内容。金山办公企业方案专家李倩楠女士为大家分享了主题为“智能协同，业务赋能——WPS 365消费零售行业解决方案”分享内容。大家交流积极互动，现场气氛活跃。
01月23日 下午峰会
峰会伊始，主办方ITShare创始人、上海信息化发展研究协会副秘书长、上海市供应链发展促进会数字化专委会副主任李尚松先生为本次大会进行了开幕致辞。
零点有数董事长，中国民营经济研究会副会长袁岳博士，他在本次峰会中向大家呼吁，企业要充分利用自己的科技创新成就与能力、利用好自己雄厚的产业基础和人才基础，在“十五五”期间，积极成为中国新消费产业革命的领军区域，塑造出庞大的新消费单品革命品牌集群，为科技成果，尤其是人工智能技术的消费级应用提供良好的示范效应，为民营经济新发展和地区经济跃上新台阶提供更为宽广的路径。他用八个案例分析介绍了“AIKC：新消费产业革命中的人工智能应用模型”，点亮新消费赛道破局思路，我们正在迈向以问题驱动，基于知识支持为核心的智能决策新时代。
金山办公消费零售行业解决方案专家杜晓盼女士，在本次峰会上分享了主题为《AI智联总部，驱动终端业务规模化落地》的演讲内容。她首先从公司发展历程、产品能力总览、用户数据情况三个方面为大家介绍了金山办公基本情况。随后结合实践案例，从WPS 365的智能文档、多维表格、IM及AI的能力等实现消费零售业务的轻量化升级和闭环管理，阐述了金山办公一体化AI协同平台的核心优势，助力消费零售业务智能化升级。
贝泰妮CIO姚靖先生，他在此次大会上分享了的主题为《AI商业智能与数字营销》的演讲内容。他先向大家介绍了贝泰妮的发展历程和产品矩阵，随后给大家分析了营销与财务的协同挑战。重点分享了贝泰妮实践：业财一体化框架设计与落地。总结了业财一体化经验，业财一体化并非“一刀切”的解决方案，而是需要结合企业业务特点、发展阶段、数字化基础等要素的定制化工程。最后分享了AI应用于业财协同的几个方面。贝泰妮是一家集研发、生产和营销为一体，定位于皮肤健康互联网+的大健康产业集团。贝泰妮致力于打造中国皮肤健康生态，推动中国皮肤护理大健康事业的发展。
AI时代，线上线下一体化运营、数据驱动的精准决策、敏捷高效的供应链体系，正在重新定义零售企业的核心竞争力。这背后既离不开大数据、AI大模型等基础设施的有力支撑，也需要产业链上下游生态的协同联动。Al深入到零售各细分领域，场景价值逐步呈现，推动产业数智化转型。华为零售解决方案总裁夏玉洁女士在本次峰会中，她分享了题为《华为智能零售方案及实践》的演讲内容。主要内容包含了零售行业趋势洞察、智能零售解决方案、零售行业案例三个方面，为零售行业与会嘉宾分享了重点场景下的一些解决方案和典型案例。
云徙科技CMO苗宇女士，在此次大会中，她分享了的主题为《AI落地的最后一公里：从工具武装到组织重塑》的精彩内容。她以AI为开场，从行业观察、企业观察、趋势研判三个方面为切入点，面对企业级AI服务的三个演进，结合实践案例提出解决办法和技术方案——打通AI落地的最后一公里，构建“感知-决策-执行-复盘”闭环体系，运营xAI的系统性变革。AI落地的"最后一公里"不是技术问题，而是"场景x知识x组织”的系统工程。作为深耕企业数智化领域十年的全链路AI 解决方案赋能伙伴，云徙科技正是这一路径的卓越践行者。云徙愿与各位共建行业智能体实验室，将领先实践转化为企业内生增长动力。
南京中央商场建于1936年，覆盖5大省份15座城市，连锁百货/购物中心18家，单店购物客流超2500万，单店年度销售最高达66亿+，位列全国零售单体百货前10。作为历史悠久的企业，中央商场拥有丰富的商业管理经验、战略合作资源、品牌资源和资本优势。此次会议中，南京中央商场副总裁谈广林先生我们带来了主题为《AI时代，零售IT的新实践》的演讲分享。主要分为从支撑部门到隐形员工的演进，从答案索取到主动逻辑构建的范式，2026的实践蓝图行动等三大内容。我们了解了中央商场的整体信息战略规划，AI驱动下的IT定位发生根本变化，形成主动的业务逻辑构建师的新范式，他结合八大实践案例，阐述了2026成为业务的智能核心的愿景，IT部门不再是后台支持，而是驱动公司智能化运营的“神经中枢”的战略定位。
杭州象征技术是一家专注于AI 商业智能体（AI Business Agent）研究型的公司。公司以人工智能、大数据技术为核心，主打零售企业（全域生态 AI 运营平台），以“软件+运营 双轮驱动”为核心战略，自主研发「全域生态 AI 运营平台」，构建起覆盖全渠道数智运营、异业联盟、流量分发、生态开放的多元服务体系，可为企业提供境内全域生态运营服务，亦能同步支撑品牌出海的全球化数字布局。杭州象征技术创始人吴兆鹏先生在本次大会中，为我们带来了《AI时代，零售未来》的主题分享。面对AI 时代零售行业的变革趋势、技术需求、核心痛点与破局路径，他强调：“AI 时代的零售竞争，不再是单一渠道或产品的竞争，而是全链路数字化能力与全域运营能力的综合较量。象征技术始终聚焦零售行业痛点，依托核心技术优势，为企业提供全域生态 AI 运营解决方案，助力品牌实现多样化新增长。”在数字化浪潮下，零售行业的核心驱动力已从传统的规模扩张转向技术创新与效率提升。而象征技术提出的全域生态 AI 运营理念，以及对行业趋势的精准把握，为正在进行数字化转型的企业提供了清晰的思路与借鉴。
作为中国第一家云计算科创板上市公司，UCloud优刻得(优刻得科技股份有限公司)成立于2012年，是内资、中立、安全的云计算服务平台。坚持关键核心技术攻关，推出公有云、私有云、混合云、专属云等全线云产品；2025年，优刻得围绕AlI和全球化两大战略，推进高质量发展。全面加速智算布局，加快扩建智算中心，适时升级自研平台，赋能AI应用场景落地；持续推进全球范围内节点与算力资源部署，为多行业、多场景出海发展提供安全高效的数字底座。在本次峰会中，优刻得科技股份有限公司副总裁刘奇先生为我们带来了《智链全球，云启零售新视界：UCloud Al+零售全球化战略》的主题分享。他以零售行业的趋势与挑战为切入点，引出UCloud出海+AI双轮驱动的解决方案。结合Al+零售的典型应用场景案例，面对零售企业出海三大痛点的背景下，为大家解析了UCloud丰富的GPU算力资源，云服务能够瞬达全球、及时应对所需，不仅可以公有云部署零售企业云上各类业务，还能够提供全球混合组网、全球网络加速解决方案、以及出海业务合规的安全解决方案，助力零售业务全链路拥抱AI生产力，打造品牌全新的增长引擎。未来优刻得将持续依托强大的智算云能力，为零售企业赋能更多真实场景的AI创新应用，推动AI技术发展为“有温度”的科技力量。
雅戈尔CIO王歆先生在本次会议中，分享了题为《AI驱动企业微创新-润物细无声才是变革的正确姿态》的主题演讲。他结合AI 在销售管理、人员成长等场景的落地应用案例，向大家分享了通过“一人一工牌”实现客户接待过程自动记录与档案生成，AI销售管理让2小时工作3分钟完成；借助智能陪练与话术分析，助力员工能力快速提升，以微创新推动企业高效运转。
在对话交流环节中，京东五星电器原信息总监全蛟龙先生作为交流的主持人，与紫燕集团副总裁周清湘先生、左庭右院CIO沈阳先生、欣和企业CIO国庆义先生、洽洽食品CIO左丛林先生、欧诗漫集团CIO何少华先生、白贝壳集团CIO刘大勇先生等一起围绕“AI赋能数字化创新”话题展开讨论，以自身经历为主，分享各自观点见解，现场交流氛围融洽，听众嘉宾收获满满。
在本次峰会中，主办方为在零售消费品等行业，IT技术个人、数字化高管、数字化服务领域持续创新和赋能、并具有成熟的实践落地项目案例等企业和个人颁发奖杯。获奖企业和个人逐一公布揭晓。
至此第九届FMCG零售消费品数字化年会暨年度颁奖盛典已圆满落幕！主办方ITShare及全体工作人员衷心感谢各位分享嘉宾、合作伙伴及与会者的宝贵分享和热情参与，感谢麦当劳中国科技研发中心、大连市CIO协会、河南CIO社区、浙江省企业信息化促进会、安徽省首席信息官协会、江苏省企业信息化促进会、烟威CIO联盟、镇江企业信息化促进会等单位的支持，期待与您下次再聚！