【分享嘉宾】

肖玉军  尚航科技VPN事业部总经理

【嘉宾简介】

尚航科技VPN事业部总经理，负责公司客户网络架构搭建和优化（2年）；具有10年以上的电信大型IP城域网、IDC网络、无线网络设备维护、网络优化、业务运营管理、各厂商中高端网络设备故障处理、网络维护经验；精通电信IP城域网、精通MPLS VPN、VPLS等安全网络的平台建设和维护。

各位新老朋友，大家好。我今天看了一下，在现场有很多的老朋友，也有很多的新面孔，希望通过今天的分享，接下来我们都可以成为老朋友，我今天分享的主题是“新技术、新思维、新服务助力传统企业转型”。

今天分享的主要是四个方面的内容，第一是关于我们尚航的简短介绍，第二是尚航在面对用户需求端的挑战，第三是尚航的思维转变，最后是提升我们的服务。

尚航是广州的一家公司，成立于2010年，多年来专注于客户核心网络平台建设，拥有成熟的通信网络技术。从去年到今年，整整一年的时间，我参加过很多场CIO聚会，我们谈了很多关于企业转型，我们首先面对的是角色转变，更早的时候我们CIO角色仅仅是一个数据支撑一个信息化的角色，而现在消费端的升级，CIO角色需要进行转变，从运维支撑变成业务创新的领导者，我们要从业务角度考虑我们企业转型。同时也面临一些挑战，如敏捷、高可用、安全、靠扩展、高性价比等问题。

IDC服务商随着时代的变迁也经历了三个阶段，IDC1.0时代，我们是资源提供者，提供网络的出口。随着移动互联网时代的到来，IDC进入2.0时代，服务集成商、资源提供者。随着4G网络的爆发，进入IDC3.0时代，主要是创新服务提供方，多产品融合服务。我们从三个方面做了几点反思，首先在资源这块，IDC是一个基础资源的提供方，我们是有庞大的数据中台、网络带宽和电力资源，我们把这些资源做集中化，形成规模效应。在产品上做了一些多元化产品优化，对计算、存储、网络资源进行了整合，在优势的网络资源基础上研发新的产品，比如IP—VPN。在原有网络基础服务基础上提供更多增值服务，比如给客户提供策略分析、定制化服务、网络安全管理等，我们做了一个智能化监控，我们也支持跟公有云类似的线上测试的服务。

首先资源这块，我们在中国北京、无锡、深圳优势资源集中地做了一个重点布局，我们主营数据中心都在这三个地方，在优势资源地做重点布局，始终把客户体验放在首位，这是网络资源。我们通过三大运营商，通过BGP网络触达我们用户端，进行高可靠用的用户复制，这是网络传输的数据带。随着用户特别是直播行业和传统游戏行业，对流量带宽需求会变得越来越大，在我们骨干节点做了一个传输网络的覆盖，也通过香港作为跳点支持一带一路战略企业。我们也做了一些安全服务上的延伸，比如DDoS防御系统。我们随着一带一路中国企业出海，我们也在海外做了产品提升，在国外重要城市里面我们都进行了资源布局，服务更多中国企业出海。另外我们在产品上面，IP—VPN在我们现有IPC强化基础资源基础上做了一些延伸，给用户带来安全，做产品上的提升。我们网络布局也是依赖于IDC骨干网络，有效的提高了用户端的数据连接OA系统、邮件、视频会议系统。多产品融合SDN技术延伸，所有资源都可以提供高效的灵活的接入方式，在SDN里面，我们做了混合云产品，可以做灵活调度，根据不同的时间段，来定义带宽大小。在移动客户端，根据你实时需求，给你所需的带宽。

云专线，是尚航科技提供的一种公有云至企业之间的问落交换连接服务，基于尚航分布于国内外的网络节点，云专线为企业提供公有云、数据中心、写字楼之间的高速网络服务以及智能感知服务，通过统一的窗口看到所有在我们网络里的情况。

业务连续性管理BCM方法论，我们也叫做一站式服务。从你的设备到我们机房后面所有的服务，都是很流畅的，也是通过我们流程去做到的，最后我们把机柜钥匙交到你手上。在用了我们技术以后，后面还有其他的服务能力，可以通过BCM服务能力做到。这是我们自动化运维的流程，我们的服务是以一种什么形式进行的？我们有一个三线服务形式。

最后我分享一个零售行业的案例，之前有一家在广东的零售行业，我们提供了一个解决方案，用IP—VPN解决了企业内部的通讯包括内部办公系统、内部协同系统，提供一站式企业通信服务和网管服务，有效提升基础网络品质，保证了总部对全国各地仓库网络运行系统的全局掌控，加快了数据采集和传输速度，降低IT运营维护成本。

主持人：今天主办方很荣幸请到了尚航科技VPN事业部总经理肖总，您好。

采访嘉宾：您好！

主持人：尚航科技在IDC方面是一家技术性非常高的公司，很多客户都依赖您们的IDC。那我想趁这个机会向您讨教一下中国IDC的现状，跟云服务器比较起来怎样？尚航科技有什么独特的地方，比如有哪些特别的技术、优势？

采访嘉宾：本人在IDC这个行业已经从业有超过13年，这个时间中我也见证了整个IDC行业的变迁。包括最早我们谈到IDC基础资源服务的时候，也就是我们把它叫做IDC的1.0时代的时候，当时就是我们简单地为用户提供网络带宽，但随着互联网的爆发，也就是桌面互联网的发展，迎来了我们IDC2.0时代。在2.0时代，我们延伸了更多，不仅仅是给用户提供基础资源，而是会有更多的集成服务去提供，比如说机房的运维服务、机房的接线以及系统方面的服务，那随着移动互联网时代的到来，也就是到了2013年4G时代，这个时候也就到了IDC的3.0时代，3.0时代看到的是整个包括云的一些介入了，这个时候才有了我们谈到为什么，IDC在云的围攻下还能像尚航这样健壮地成长，这其实是一个很值得研究的话题，我们能做到肯定是有我们的一些资源优势，也包括有我们的一些新思维的网路。

随着云的广泛应用，那我们在这个IDC，因为我们是有很优势的基础资源的，我们把自己的优势资源做了池化，也就是跟云比较相似的池化，比如说我们把全国各地的IDC机房、数据中心做了串联，通过我们的一个高带宽网络连接起来，那这样相当于做了一个云IDC的概念，然后把全国各地的带宽做了一个灵活调度。可以说，公有云厂商能提供的是某个零基地的池化资源，我们能提供的是全国所有数据中心的池化资源，我们也把它叫做数据地产。我们都知道房子是给人住的，那我们的机房就是给数据住的。那云和IDC目前更多的是一种并存的现状，云还是要依赖IDC的基础资源，因为你的云是要放在IDC机房里的，企业也需要基础资源作为支撑，那IDC有了这个先天优势之后，我们再去做云的部署、做池化的部署反而会变得更加有利、更加简单。

主持人：不错，数据地产真的是个非常新的概念。我们今天谈的主要是新零售，那跟您们数据地产的方向该怎样去结合，您们的服务可以给客户带来什么样的优势和好处？

采访嘉宾：我就沿着刚讲的数据地产去谈谈怎么布局新零售，尚航作为一家基础资源提供方、服务提供方，随着用户的升级，零售行业的升级，用户的消费习惯都已改变。那我们作为资源提供方、网络触达方，其实我们消费升级也做了一些服务方面的升级，比如说，越来越多的年轻人的消费习惯已经转到了线上，不再依赖于线下的服务，这个时候对网络的要求是非常高的。比如说消费者一般是通过移动端去进行消费，而我们的网络是一种BGP的网络，BGP网络的促达是非常广的，也就是说没有运营商的界限，你不管是用中国联通、移动，还是电信的手机，你都可以在一个很畅通的环境下面访问到零售的网站、商城，这就是我们在网络上做的一个布局。

同时，面对O2O的企业，这种服务模式会越来越多，不仅仅是要满足线上的需求，那线下的需求其实也很重要，线下其实也是一个很重要的获客渠道，所以线下门店的连接也是非常重要的，比如说像传统的商超企业，他转到线上的同时，线下的门店往往是为顾客提供一个最真实的服务场景。这个时候，就需要有数据的上传，而图片、视频所占用的带宽的非常大的，对带宽的要求也是非常高的，我们通过在VPN上的布局，去做到了为传统的零售行业，他们去触网的时候，我们提供了更高效的网络服务，也就是说又高效、又安全的网络触达。

主持人：听起来您们有很多的优势，可以跨网络地数据运营。那能否分享一些成功的案例，谈谈和客户之间的合作等等。

采访嘉宾：因为今天讲得是新零售这个概念，那我就分享一个我们为一家零售物流企业提供的解决方案，当时这家零售物流企业在华南也是前五的企业，它之前也是传统企业，后来想通过O2O的方式、线上线下的方式去触达更多的消费人群，提升它的业绩，那它面临的一个问题就是，之前它的数据是托管在运营商的数据机房里，单运营商的这种机房，那它可能触达的只是涉及到这个运营商的用户，比如单单电信用户等等，这个时候它们是损失掉部分客源的。那我们就给他做了一个整体的解决方案，我们先给他提供了一个BGP网络的托管，这样一下子就将它的用户扩大到了三大运营商的用户，在这个基础上面，我从我的数据中心到企业的总部之间，会有一些数据传送的诉求。比如企业的数据要及时进行更新，获得的客源、大数据的分析要及时拿回来，以便企业办公人员进行及时分析。

我们都知道，商业，特别是零售行业对这个数据是非常敏感的，比如说现在这种爬虫技术很多，那其实它是非常关注数据的安全的，那我们就通过VPN的方案，VPN是一个多方面的安全加密通道，帮他解决了从数据中心到企业总部，还有到企业各分支机构之间的连接，保证了数据的安全。同时企业又有一些自建的物流，比如有自己的物流人员在外地办公，在一些仓储工作，那仓储的网络条件不是很好，这个时候我们也提供了一个移动VPN的解决方案，就是我们利用4G网络、4G的网卡，加上我们自研的盒子，这样去解决了移动端的高效的连接，一个稳定的连接，达到了企业整体的一个诉求，就是给企业网络对用户数据的收集做一个很好的保护。我们也把它叫做一站式的解决方案。